Cómo saber si ChatGPT menciona tu negocio (en 10 minutos)

Antes de gastar un colón en aparecer en las respuestas de IA, conviene saber dónde estás parado hoy. Se hace a mano, en unos diez minutos, y no necesitas ninguna herramienta de pago. Solo abrir ChatGPT, Perplexity y Google, hacer las preguntas correctas y anotar lo que responden.

Paso 1: escribe las preguntas de un cliente, no las tuyas

La trampa más común es buscar el nombre de tu negocio. Un cliente que todavía no te conoce nunca hace eso. Pregunta como preguntaría alguien que busca lo que tú vendes, en tu ciudad. Adapta estas a tu rubro:

• “¿Cuál es el mejor [tu servicio] en [tu ciudad]?”
• “Recomiéndame un [tu tipo de negocio] cerca de [tu zona].”
• “¿A dónde llevo mi [problema del cliente] en [tu ciudad]?”
• “[Tu tipo de negocio] con buenas reseñas en [tu ciudad].”

Paso 2: hazlas en los tres lugares donde la gente pregunta

• ChatGPT. Activa la búsqueda web al preguntar (el modelo solo, sin buscar, contesta con datos viejos). Fíjate en las fuentes que enlaza.
• Perplexity. Siempre cita sus fuentes con enlace, así que es el más fácil de leer: ves de un vistazo de qué páginas sacó la respuesta.
• Google. Haz la búsqueda normal y mira el AI Overview de arriba, el bloque que resume antes de los resultados azules.

Paso 3: anota tres cosas por cada respuesta

Abre una hoja simple. Por cada pregunta y cada plataforma, apunta:

• ¿Apareces tú, sí o no?
• ¿Qué competidores aparecen en tu lugar?
• ¿De qué fuentes salió la respuesta (Google, reseñas, un directorio, un blog)?

Esa hoja es tu línea base. Sin ella, cualquier cambio que hagas después es una corazonada. Con ella, puedes repetir el ejercicio en un mes y ver si te moviste.

Paso 4: interpreta lo que ves

• No apareces y sale tu competencia. Lo más normal al empezar. Mira sus fuentes: casi siempre es Perfil de Empresa completo, reseñas recientes y presencia en un par de directorios.
• Apareces, pero con datos viejos. Horario, dirección o servicios desactualizados. Se arregla en tu Perfil de Empresa y con datos consistentes en tu sitio.
• No aparece nadie claro. Categoría con poca competencia en IA todavía. Es una oportunidad: el primero que ordene bien su información se lleva la mención.

Un par de trampas al medir

Las respuestas de IA varían: la misma pregunta puede dar resultados distintos en dos intentos, y el historial de tu cuenta puede sesgar lo que ves. Prueba en una ventana de incógnito o sin sesión cuando puedas, y corre cada pregunta un par de veces para hacerte una idea del patrón, no de un solo tiro.