Infraestructura de red: que un router mal configurado no te cueste un día de ventas
Configuración, soporte y resolución de problemas de conectividad para negocios que dependen de tener internet y sistemas funcionando, sin necesitar un departamento de IT propio.
El problema que nadie ve hasta que ya falló
Un POS que se cae a mitad de una venta, un WiFi que no llega al fondo del local, una cámara que se desconecta sola: son problemas de red, no de software, y la mayoría de negocios pequeños los resuelve a la fuerza, llamando a quien esté disponible cuando algo ya se rompió. Lo tratamos como parte del mismo trabajo que un sitio o una aplicación — si tu negocio depende de sistemas conectados, la red que los sostiene importa igual de tanto.
Qué incluye
Diagnóstico y configuración
Routers, switches, cobertura WiFi.
Resolución de problemas de conectividad
Para sistemas críticos: POS, cámaras, impresoras en red.
Documentación de la configuración
Para que no dependas de que alguien recuerde de memoria cómo quedó todo.
Recomendaciones de equipo honestas
Según el tamaño real del negocio, sin sobrevender hardware que no necesitas.
Cómo trabajamos
Diagnóstico
En sitio o remoto — qué está fallando y por qué, no solo un síntoma.
Plan
Qué se arregla, qué se cambia, qué se documenta.
Implementación
Configuración y pruebas con los sistemas reales del negocio.
Documentación
Dejamos por escrito cómo quedó todo, para soporte futuro.
Preguntas frecuentes
¿Necesito equipo nuevo?
No siempre. Muchas veces el problema es configuración, no hardware. Lo evaluamos antes de recomendar comprar algo.
¿Dan soporte continuo?
El diagnóstico y arreglo inicial es un servicio puntual. Si necesitas soporte continuo, hablamos de un plan de mantenimiento aparte.
¿Esto aplica si mi negocio es pequeño?
Aplica si dependes de que algo conectado funcione todos los días — un POS, cámaras, WiFi para clientes o para el equipo. El tamaño del negocio no cambia eso.
¿Trabajan remoto o solo en Costa Rica?
Diagnóstico y configuración remota cuando es posible; para trabajo físico (cableado, instalación de equipo) es en Costa Rica.
¿Algo en tu red falla justo en el peor momento?
Contanos qué está pasando — routers, WiFi, POS, cámaras — y lo revisamos antes de que vuelva a fallar.
Contar el problema →